TRƯỜNG HỢP HOÃN – HỦY CHUYẾN BAY:
• Hoãn chuyến bay (delay): Giờ bay Donatours đã thông báo đến Quý khách là giờ bay dự kiến; giờ bay có thể thay đổi phụ thuộc vào trách nhiệm của hãng hàng không. Donatours và Quý khách cùng bàn bạc điều chỉnh chương trình, bữa ăn,… cho phù hợp với tình hình thực tế và Quý khách vui lòng thanh toán các chi phí phát sinh nếu có.
• Hủy chuyến bay: thuộc về trách nhiệm của hãng hàng không hoặc do các trường hợp bất khả kháng khác như lũ lụt, động đất, núi lửa, hỏa hoạn, bão, chiến tranh, bạo loạn, đình công, cấm vận, dịch bệnh, sự thay đổi chính sách của chính phủ,… Donatours và Quý khách cùng bàn bạc giải quyết trên tinh thần hợp tác đôi bên cùng có lợi. Nếu hủy chuyến đi do hủy chuyến bay, Donatours chỉ hoàn lại các chi phí mà phía các đối tác dịch vụ đồng ý hoàn trả nếu có.
NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý KHI ĐI TOUR HÀ GIANG - MÙA HOA TAM GIÁC MẠCH:
Các quy định chung về an toàn bay:
• Quý khách vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân (bản chính, còn hiệu lực): CMND, Passport, bằng lái và tập trung tại sân bay đúng giờ hẹn để làm thủ tục hàng không.
• Hành lý tiêu chuẩn của 1 khách: hành lý xách tay 7kg & hành lý ký gửi 15-20kg.
• Kích thước hành lý theo tiêu chuẩn: hành lý xách tay không vượt quá: 56 x 36 x 23cm & hành lý ký gửi không vượt quá: Rộng x Dài x Cao của hành lý không được quá 158 cm. Nếu Quý khách có nhiều kg hơn, Quý khách sẽ phải đóng phí kg vượt trội.
• Không để tiền bạc, nữ trang, hộp quẹt, những vật phẩm có giá trị (máy chụp hình, laptop,…) trong hành lý ký gửi.
• Không để các vật dụng sắc, nhọn (kéo nhỏ, dao cắt trái cây, đồ cắt móng tay,…) và các loại chất lỏng, gel (sữa tắm, nước uống, nước hoa, kem đánh răng, mật ong,…) trong hành lý xách tay.
CẦN CHUẨN BỊ TRƯỚC LÚC LÊN ĐƯỜNG:
• Nhiệt độ Hà Giang thời điểm này dao động 200C - 320C. Đang vào giai đoạn chuyển mùa, thường có mưa rào, nhiệt độ lúc sáng sớm và buổi tối tại Đồng Văn thường xuống thấp, Quý khách nên mang theo áo khoác, ô (dù) có thể xếp nhỏ bên người.
• Vài khách sạn có dịch vụ giặt ủi, nhưng do mỗi khách sạn đoàn chỉ lưu trú 1 đêm nên Quý khách vui lòng mang quần áo đủ dùng cho các ngày tham quan, gọn nhẹ.
• Quần áo lịch sự khi đến tham quan: đền chùa, các di tích lịch sử,…
• Giày đế thấp, mềm để tiện cho việc tham quan, chụp hình.
• Đoàn có thể có 1 đêm lưu trú homestay ở Hà Giang (tùy số lượng khách và điều kiện thực tế): ngủ tập thể trên nhà sàn, có bố trí nệm mỏng, mùng mền riêng cho từng khách.
VỀ CHƯƠNG TRÌNH THAM QUAN:
• Do phải di chuyển liên tục & chương trình tham quan dày đặc, Quý khách vui lòng tuân thủ giờ giấc HDV đã thống nhất cùng cả đoàn. Quý khách không nên tự ý tách đoàn, luôn theo cờ và sự chỉ dẫn của HDV.
• Tam giác mạch là loại cây được bà con dân tộc vùng cao gieo trồng, thu hoạch rộ trong tháng 10-11 hằng năm, Quý khách vui lòng giữ ý thức khi đến tham quan, chụp ảnh.
• Do đặc thù là địa hình đồi núi, dân cư thưa thớt nên trên đường đi nếu Quý khách có nhu cầu đi vệ sinh vui lòng báo cho HDV để có thể sắp xếp 1 nơi gần nhất có thể.
• Luôn kiểm tra hành lý thật kỹ lưỡng trước khi trả phòng.
TIÊU CHUẨN ĂN UỐNG THEO ĐOÀN:
• Thức ăn dọn bàn (set menu): 6 người/mâm hoặc 10 người/bàn (chưa bao gồm nước uống).
• Nếu Quý khách có nhu cầu dùng thêm bia hay nước ngọt, vui lòng tự thanh toán phần gọi thêm.